--- title: ¿Cómo caduca manualmente el estado de finalización del usuario? description: Por defecto, la validez de nuestros cursos expira automáticamente al cabo de 1 año. Sin embargo, si desea caducar manualmente los resultados puede hacerlo a través de nuestro archivo excel de "importa --- [Ir directamente al contenido](https://support.playit.training/es/how-to-manually-expire-user-completion-status-1#main-content) - [Español](https://support.playit.training/es/how-to-manually-expire-user-completion-status-1) - [Deutsch](https://support.playit.training/de/how-to-manually-expire-user-completion-status-1) - [English](https://support.playit.training/how-to-manually-expire-user-completion-status) - [Français](https://support.playit.training/fr/comment-expirer-manuellement-le-statut-dachèvement-de-lutilisateur) - [Nederlands](https://support.playit.training/nl/hoe-kan-ik-de-voltooiingsstatus-van-gebruikers-handmatig-laten-verlopen) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![PLAYIT\_RGB\_wit.png\]](https://support.playit.training/hs-fs/hubfs/PLAYIT_RGB_wit.png?height=40&name=PLAYIT_RGB_wit.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://support.playit.training/es/how-to-manually-expire-user-completion-status-1) - [Deutsch](https://support.playit.training/de/how-to-manually-expire-user-completion-status-1) - [English](https://support.playit.training/how-to-manually-expire-user-completion-status) - [Français](https://support.playit.training/fr/comment-expirer-manuellement-le-statut-dachèvement-de-lutilisateur) - [Nederlands](https://support.playit.training/nl/hoe-kan-ik-de-voltooiingsstatus-van-gebruikers-handmatig-laten-verlopen) Español Traducciones de Mostrar submenú de How can we help you? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Vaya a la pestaña "Usuarios" y haga clic en "Seleccionar acción" -\> "Acción masiva" -\> "Importar nuevos usuarios". ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103030314826/original/erMP-pvFAI3CRZI4P3-UwpAgcxy41fNQBw.png?1686904873) En la ventana emergente, descargue la hoja Excel de importación haciendo clic en el texto subrayado. ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103030355672/original/R04Ionsz8PwDQWzEK-cloUyaV5_eSIXWOA.png?1686911535) Este documento Excel le permitirá elegir qué usuarios que ya están en nuestro sistema tendrán sus resultados caducados. Es importante que sólo añada los detalles de los usuarios cuyos resultados desea caducar, todos los usuarios en el archivo tendrán sus resultados caducados y este proceso es irreversible. Si las cuentas están configuradas como ficticias, debe rellenar "FALSE" en "Email Exists" e introducir una contraseña. Si la contraseña es diferente a la que tenían asignada anteriormente, deberá comunicárselo al usuario. ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103030359517/original/tldR_IMyqXrX_TkqFzvSCooKmIRb8fdX2Q.png?1686912302) Una vez completado el archivo, puede volver a la pestaña "Importar nuevos usuarios" y seleccionar "Actualizar y caducar los resultados" en el menú desplegable. ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103030361631/original/NHm80PPCWT7-qo7-US5nindKdrfVi27Ogw.png?1686912710) Cargue el documento Excel mediante el botón "Cargar lista de usuarios" y seleccione "Siguiente". ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103030362246/original/Yt3HxSHGh1gIEBrx5uatQok0yZy0-E8TGw.png?1686912819) El sistema verificará el documento Excel y, si no hay errores, actualizará el estado de finalización a "expirado" para los usuarios cargados. Si hay errores, el sistema mencionará en qué líneas se encuentran. Por favor, corrija estos errores y vuelva a cargar el archivo. - [Play it Portal](https://support.playit.training/es/play-it-portal?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.playit.training/es/play-it-portal?hsLang=es#primeros-pasos) - [Gestionar usuarios y grupos](https://support.playit.training/es/play-it-portal?hsLang=es#gestionar-usuarios-y-grupos) - [Gestionar cursos y rutas de aprendizaje](https://support.playit.training/es/play-it-portal?hsLang=es#gestionar-cursos-y-rutas-de-aprendizaje) - [Seguimiento y generación de informes](https://support.playit.training/es/play-it-portal?hsLang=es#seguimiento-y-generaci%C3%B3n-de-informes) - [Play it Game](https://support.playit.training/es/play-it-game?hsLang=es) - [Play it Creator](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#primeros-pasos) - [Bubbles e interacciones](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#bubbles-e-interacciones) - [Traducciones](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#traducciones) - [Publicar](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#publicar) - [Consejos](https://support.playit.training/es/play-it-creator?hsLang=es#consejos) - [Integraciones](https://support.playit.training/es/integraciones?hsLang=es) [![](https://support.playit.training/hubfs/PLAYIT_RGB_positief-1.png)](https://playit.training/en/) Copyright © 2026, Play it